よくあるご質問
■注文について
■配送について
■商品について
■その他
注文について
納期について
通常、在庫がある商品（既製品）で、営業日当日の正午までのご注文で即日発送をさせて頂きます。（発送は平日のみ） メーカー直送品については、ご注文後 2～3営業日にて発送をさせて頂いております。
※銀行振込の場合は、お支払いのご確認ができてからの発送となります。
在庫について
「在庫あり」と表示されていても、タイミングによっては売り切れとなり、ご注文をお請けできない場合がございます。 また、「在庫無し」と表示されていても、近く再入荷が予定されている場合もございますので、お急ぎの方は、お問い合わせ下さい。
発注後のキャンセルはできますか？
発送日当日のまで15時まででしたらキャンセル可能です。
ただし、発送日が到着日前日とは限りません。数日の余裕をもってお知らせください。いかなる場合やご都合でも出荷が完了してしまうとキャンセル不可となります。
在庫切れの商品を発注できますか？
通常のご注文のお手続きを頂くことは出来ません。 ただし、商品によって再入荷の案内やご対応可能なものもございます。 都度、ご希望の商品番号、明細数なども添えてお問合せください。
在庫切れの商品の入荷は確認できますか？
「お問合せ」にて商品番号、ご希望の商品明細をお知らせください。納期確認後ご返信いたします。
商品の取り置きは可能ですか？
先行受注などにてお受けすることができます。その際には専任担当営業との商談にてお申し付け下さい。
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配送について
送料はかかりますか？
一回のご注文で22,000円（税込）以上の場合、配送料無料とさせていただきます。（1小口あたりの送料ではなく、1ヵ所に1回配送した時の送料となります。） それ以下の場合、お届け先地域によって送料がかかります。送料一覧をご確認ください。
どこから発送されますか？
通常、岐阜県の弊社倉庫からの発送となります。メーカー直送品については、出荷拠点が異なりますのでご注意ください。
着日指定、時間してはできますか？
着日指定は可能です。時間指定は運送会社によります。ご希望ある場合、ご発注時にご指定ください。 天候や交通事情によりご希望に添えない場合もあります。
配送業者はどこですか？
基本的に佐川急便での発送となります。 ご注文商品の発送の際には、配送会社・お荷物のお問い合わせ番号をご連絡差し上げます。
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商品について
返品交換などについて
基本的にお客様都合の返品はお受けしておりません。 お客様都合の内容については【返品・交換】をご確認下さい。
商品の返品はできますか？
返品理由（商品不良など）によって、お受けできるものもございます。 ご注文番号・商品品番・点数を記載の上、お問い合わせ下さい。
不具合の場合どのような対応ですか？
到着後7日以内にご連絡をいただければ返品交換を承ります。 商品在庫があれば、交換のご対応をさせて頂きます。 商品のご用意が出来ない場合は、返金などのご対応をさせて頂きます。
在庫確認はできますか？
お問い合わせから、品番・明細・（ご希望数量）を記載の上ご連絡をお願い致します。
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その他
支払い方法を教えてください
下記のお支払方法にてご対応が可能です。
①各種クレジットカードでのお支払い
②「Paid」による掛け払い（運営会社 株式会社ラクーンフィナンシャルによる審査あり）
③事前銀行振込
④佐川急便代金引換サービスによるお支払い
詳しくはこちらからご確認ください
掲載写真を使用することはできますか？
仕入れて頂いた商品について、画像を利用頂く事が可能です。 画像と合わせてECサイトへの登録用データをご提供することも可能です（商品登録サポート）。お気軽にご相談下さい。
オンラインショップに出品できますか？
出品して頂けます。 仕入れて頂いた商品については、ECモール用の商品登録データ（写真画像・登録用CSVデータ）を無償でご提供させて頂いております。 お気軽にご相談下さい。
物流加工について教えてください
当卸サイトでは、商品の梱包やラベル貼り、検品などの物流加工を行っています。これにより、お客様は商品の物流にかかる手間を軽減し、効率的に業務を進めることができます。
販売支援にはどのようなサービスが含まれますか？
販売支援では、売り場作りのアイデア提案や販売スキル向上の研修を提供しています。 また、プロモーションの企画や、販売促進ツールの作成サポートも行っており、お客様の売り上げ向上に貢献しています。
オリジナル商品の企画・開発について教えてください。
市場調査やトレンド分析をもとに、お客様のニーズに応じたオリジナル商品の企画・開発をサポートしています。競合店との差別化を図ることができ、売り上げ向上に繋がります。また、お客様の要望に沿った商品開発が可能で、満足度の高い商品が生み出されます。
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